VIBÉCA es una marca Mexicana a cargo del cuidado diario de la piel. Su línea exclusiva cuenta con productos creados minuciosamente para cada tipo de piel, cubriendo lo que la mayoría busca en productos cosméticos: Buena calidad, ingredientes activos efectivos y a precios accesibles.

Claro!
Somos una tienda en línea 100% segura, contamos con registro en el portal de Monitoreo de Tiendas Virtuales de PROFECO, además de contar con métodos de pago seguros y garantizados.

Por el momento únicamente podrás adquirir nuestros productos en esta página o en nuestra clínica ubicada en Morelia.

Aceptamos:
- Tarjetas de débito y crédito
- PayPal
- Aplazo (para diferir tu compra en quincenas con 0% de interés).

Es muy sencillo, solo elige los productos que vayas a comprar y al momento de realizar el pago en el check out podrás ingresar el código o palabra clave, y listo! El descuento o promoción se validarán de inmediato🙂.

Evitamos empaques innecesarios (cajas, emplayes y envolturas) y reciclamos material de paquetería (cajas, rellenos, etc).

Envíanos un WhatsApp al 4431552651 contándonos tu propuesta. Es importante que incluyas tus redes sociales o links.

Al momento de seleccionar el artículo puedes ingresar tu correo electrónico y te notificaremos cuando esté disponible nuevamente.

¿Sabías que existen 7 tipos de pieles?

- Piel Normal / Eudérmica.

- Piel Grasa

- Piel Seca o Deshidratada

- Piel Mixta

- Piel con Tendencia al Acné

- Piel Madura

- Piel Sensible

Si tienes dudas, puedes agendar una consulta virtual para asesoría con nuestro médico especialista en el teléfono 4431552651

Así es.

Con nuestros proveedores de logística podemos llegar a cualquier rincón del país! 😃

Nuestro proveedor de logística tarda en promedio de 2 a 4 días hábiles. Esto puede variar un poco dependiendo tu código postal y días feriados.

Una vez que recibimos tu pago, armamos tu pedido con los productos que compraste, generamos una guía de envío y te la hacemos llegar por correo electrónico junto con las instrucciones precisas para rastrear tu envío siempre que lo desees.

Recuerda que siempre estaremos para darte soporte en cualquier duda o dificultad que tengas🙌

Una vez que enviamos el producto, solo podemos realizar cambios, más no cancelaciones. Si deseas cambiar tu producto, lo puedes hacer sin problema y no te preguntaremos la razón, solo ten en cuenta los siguientes puntos para realizar el cambio:

- No podemos realizar ningún cambio si el producto lo regresas dañado, abierto, probado o en condiciones distintas en las que lo recibiste.

- Necesitarás cubrir el envío (en promedio $200 MXN), ya que es una situación extra a nuestra garantía y política de devoluciones.

En VIBECA estamos comprometidos con que ames tus productos, por lo que te agradeceremos nos compartas las razones del cambio de producto o cualquier otro comentario que nos permita crecer y mejorar 🙏

No es una situación común, pero si llegara a pasar, comunícate con nosotros a: hola@vibecamx.com o al WhatsApp 443 155 2651, nosotros te resolveremos de inmediato.

Nunca nos ha pasado, pero si es tu caso, comunícate con nosotros al correo: hola@vibecamx.com o al WhatsApp: 443 155 2651. Nosotros te resolveremos de inmediato.

Se cuenta con 3 días hábiles a partir de la fecha en que recibió su pedido, para devolver el/los productos. Al momento de recibir el producto, en el domicilio señalado, está obligado a revisar el producto. Si el paquete presenta algún daño o signos de manipulación, póngase en contacto con nosotros en hola@vibecamx.com o en el teléfono 4432759865. Solamente los productos dañados o equivocados son sujetos a nuestras políticas de devolución.

Una vez recibido tu reporte, nuestro departamento de Atención al Cliente se pondrá en contacto en máximo 7 días hábiles, donde evaluaremos el estado de su pedido, y se le proporcionarán opciones para la recolección del producto por parte del servicio de paquetería.

Si la devolución es exitosa, comenzaremos inmediatamente con el proceso de reembolso.

El reembolso consiste en una trasferencia directa a la cuenta con la cual se ha realizado el pago en línea o en un cupón de crédito equivalente al valor de la compra.

Recuerde que el tiempo de reembolso dependerá de la forma de pago que haya elegido.

Se aceptan devoluciones exclusivamente en los siguientes productos:

1) Productos que tengan fallo de fabrica2) Productos rotos3) Productos con caducidad vencida4) Productos diferentes a los que se pidieron en la orden online. En ningún caso se aceptarán devoluciones si la integridad del producto ha sido alterada.

Una vez que se haya realizado el proceso de devolución, el promedio habitual para recibir el reembolso es de 10 días hábiles (el período depende de la institución bancaria a la que pertenezca la tarjeta).